Vi strävar efter att hjälpa våra leverantörer att förse dig med en tillfredsställande shoppingupplevelse, men vi är här för att hjälpa dig om din beställning är något mindre än fantastisk.
Fick ingen beställning
1. Vänligen kolla upp din leveransbekräftelse för att se om beräknade leveranstiden har passerat. Tänk på att de flesta leveranser sker på vardagar.
2. Om din beställning har ett spårningsnummer, vänligen kolla upp leveransens status.
3. Ta en titt på din skräppost. Det kan hända att leveransbekräftelsen hamnar där.
4. Om du fortfarande inte kan hitta din beställning, kontakta vår support så ska vi göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Produkt är skadad eller defekt
Fyll i reklamationsformuläret för att hjälpa oss förstå vad som är fel med dina varor, så börjar vi behandla ett reklamationsärende. Vi ber så hemskt mycket om ursäkt att din beställning inte var av högsta kvalitet och vi kommer att göra allt vi kan för att fixa detta.
Inte nöjd med min beställning
Kontakta vår support och låt oss veta vad som inte motsvarade dina förväntningar. Vi ber så mykcet om ursäkt att din beställning inte var tillfredsställande och kommer att göra allt vi kan för att fixa detta.
Beställning är felaktig
Kolla upp din orderbekräftelse, kontakta vår support och meddela oss vad som är fel med din beställning. Är det fel produkt? Är din leveransadress fel? Vi ska göra vårt bästa för att hjälpa leverantören fixa detta.
Andra leveransadress
För din säkerhet kan vi inte ändra din adress efter att beställningen har mottagits av oss. Kontakta supporten så snart som möjligt för att avbryta din beställning och skapa en ny med rätt adress.